به دلیل نوسانات نرخ ارز قبل از ثبت سفارش به صورت تلفنی استعلام قیمت بگیرید

شرایط و ضوابط سایت

قوانین ارسال سفارشات: 

- تمامی سفارشات حداکثر طی 48 ساعت کاری ارسال خواهد شد.

- سفارش هایی که وزن بالایی داشته باشند پس از هماهنگی با خریدار از طریق باربری ارسال خواهند شد.

    - در روش ارسال با باربری بسته به صورت رایگان از سمت ما به باربری تحویل و هزینه باربری به صورت پس کرایه در زمان تحویل از شما اخذ خواهد شد. در ضمن مسئولیت دریافت بسته از باربری در مقصد نیز بر عهده مشتری میباشد.

- در صورت انتخاب گزینه تحویل درب مغازه مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت 48 ساعت بعد از تایید سفارش با در دست داشتن فاکتور سفارش به آدرس فروشگاه مراجعه نماید. 

- در صورتیکه آدرس شما تحت پوشش تیپاکس یا باربری نباشد. پس از دریافت مبلغ پست بسته شما از طریق پست ارسال خواهد شد.

هزینه ارسال سفارشات :

- روش تحویل درب مغازه کاملا رایگان بوده و هیچگونه هزینه اضافه ای مازاد بر فاکتور صادره از مشتری اخذ نخواهد شد.

- روش ارسال با پیک مختص شهر مشهد و اطراف آن میباشد و هزینه ارسال از طریق پیک بر عهده مشتری می باشد.

- در روش تیپاکس (پس کرایه) بسته به صورت رایگان توسط ما بسته بندی و تحویل تیپاکس میگردد و هزینه حمل بسته در زمان تحویل بسته از شما بر اساس وزن و فاصله اخذ خواهد شد.

- سفارشات با مبلغ کل پایین تر از پانصدهزارتومان با هزینه پستی ثابت 25000 تومان ارسال میشود.

- سفارشات با مبلغ کل پایین تر از یک میلیون تومان با هزینه پستی ثابت 35000 تومان ارسال میشود.

- در سفارشاتی که مبلغ کل سفارش بالاتر از یک میلیون تومان باشد ارسال از طریق پست پیشتاز رایگان خواهد بود.

شرایط و قوانین عودت و مرجوعی کالا :

- در صورت لغو و یا کنسل شدن سفارش توسط مشتری قبل از ارسال کالا، پس از کسر 30 درصد مبلغ فاکتور مابقی پول پرداختی پس از تایید کارشناسان به حساب به نام فرد سفارش دهنده واریز میشود.

- در صورتی که کالا تحویل شما شود و شما از خرید خود پشیمان شده باشید. هیچ مسئولیتی بر عهده مجموعه ما نخواهد بود.

- در صورتی که بسته بندی کالا هنگام تحویل از مامور پست یا باربری دچار مشکل شده بود از دریافت بسته امتناع کنید. در صورتیکه بسته را از پست تحویل بگیرید مسئولیت پیگیری خرابی قطعه و .. تمام برعهده خود شما خواهد بود. و مسئولیتی بر گردن مجموعه ما نخواهد بود.

- در صورتیکه به دلیل نقص اطلاعات یا عدم حضور شما در محل اعلام شده یا دلایلی که مربوط به مجموعه ما نمیشود بسته به مجموعه برگشت زده شود. بسته شما به مدت یک ماه در مجموعه نگهداری خواهد شد و پس از این مدت مسئولیتی بر عهده مجموعه ما نمیباشد.

- در صورت ارسال مجدد هزینه های انبارداری ،مرجوعی کالا و ارسال مجدد برعهده مشتری می باشد.

قوانین قیمت گذاری و موجودی سایت :

مجموعه راکولو علاوه بر فروش اینترنتی به صورت حضوری، تلفنی و مجازی محصولات خود را به فروش میرساند. و به دلیل تغییرات لحظه‌ای قیمت و موجودی، بروزرسانی سایت کار بسیار پیچیده و دشواری می باشد. به همین جهت مجموعه راکولو با تهیه بات هوشمند اقدام به خودکار و یا نیمه خودکار کردن این فرآیند ها کرده است. با این وجود ممکن است در هنگام تخفیفات و یا در هنگامی که بازار به دلیل نوسانات ارزی دچار مشکل می شود موجودی و یا قیمت محصولات ما دقیق نباشد به همین منظور قوانین زیر در مورد موجودی و قیمت کالا ها منظور شده است.

تلاش ما این هست که سفارشات مشتریان بدون کاستی و با قیمت ذکر شده به دست مشتری برسد اما در شرایط خاص قوانین زیر امکان اجرا شدن را دارند.


- در صورتیکه کالای سفارش داده شده توسط مشتری موجود نباشد و امکان تامین کالا به دلایل مختلف وجود نداشته باشد مجموعه راکولو موظف است پس از هماهنگی با خریدار حداکثر طی ۳۶ ساعت کاری مبلغ کالا را به مشتری عودت دهد.و حق کنسلی سفارش در صورت عدم امکان تامین کالا برای مجموعه محفوظ است.

- هنگام نوسانات شدید نرخ ارز که بازار ثبات خود را از دست می دهد. تمامی سفارشات می بایست پس از تایید تلفنی ثبت شود و مجموعه راکولو حق کنسل کردن تمامی سفارشات را در این بازه زمانی دارد. مجموعه راکولو موظف است حداکثر طی ۳۶ ساعت کاری پس از هماهنگی با مشتری مبلغ کل سفارش را به مشتری عودت دهد.

قوانین کلی سایت :

- در هر زمان امکان وجود تغییرات در بخش شرایط و ضوابط وجود داشته و مشتریان ملزم به خواندن قوانین می باشند. 

تاریخ آخرین ویرایش : 1401/11/01

راکولو

راکولو

خرید اینترنتی لذت بخش

تماس با ما
شماره تماس :
051-91010350
آدرس :
مشهد - فداییان اسلام ۱۲ - نسترن ۲۲ - کامپیوتر فدک
ایمیل :
rakolosupp@gmail.com
لینک های کاربردی تماس با ما شرایط و ضوابط
نماد های ما
سبد خرید شما خالی می باشد

دسته بندی محصولات